Prista ile ilgili yardıma mı ihtiyacın var? Doğru yerdesin. Prista, bağımsız bir yazılım stüdyosu olan viframe tarafından yayınlanmaktadır. Her mesajı okuyor ve bizzat yanıtlıyoruz.
Bize ulaşın
hello@viframe.ai adresine yazın; genellikle 1–2 iş günü içinde dönüş yaparız.
Sorununuzu daha hızlı çözebilmemiz için lütfen şunları ekleyin:
- Kullandığınız iOS sürümü ve cihaz modeli
- Ne olduğu ve ne beklediğinizle ilgili kısa bir açıklama
- Sorun görselse bir ekran görüntüsü
Abonelik ve ödeme
Prista Pro, haftalık ve yıllık (3 günlük ücretsiz deneme ile) plan olarak sunulur.
- Aboneliğinizi istediğiniz zaman iPhone'unuzda Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler bölümünden yönetebilir veya iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur; mevcut dönem sonuna kadar Pro erişiminiz devam eder.
- App Store satın alımlarının iadeleri Apple tarafından yürütülür. Talebinizi reportaproblem.apple.com üzerinden iletebilirsiniz.
- Satın alımları geri yükleme: Uygulamayı yeniden kurduysanız veya cihaz değiştirdiyseniz, aynı Apple Kimliği ile giriş yapmışken paywall ekranındaki "Satın Alımları Geri Yükle" seçeneğini kullanın.
Fotoğraflarınız ve verileriniz
Prista, fotoğrafları yapay zekâ ile işler ve işlemden kısa süre sonra siler. Uygulama hesap gerektirmez — cihazınıza bağlıdır, dolayısıyla kurtarılacak bir giriş veya parola yoktur. Neyi neden topladığımıza dair ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasına bakın.
Cihazınızla ilişkili herhangi bir verinin silinmesini istemek için, yanıt almak istediğiniz adresten hello@viframe.ai adresine e-posta gönderin.
Sık sorulanlar
Bir fotoğraf işlenemedi. İnternet bağlantınızı kontrol edip tekrar deneyin. Sorun sürerse, isterseniz fotoğrafı ve olayın tarihini bize gönderin.
Ücretsiz denemem ücretlendirildi. Deneme, bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmezse ücretli aboneliğe dönüşür. Bunun bir hata olduğunu düşünüyorsanız reportaproblem.apple.com üzerinden Apple ile iletişime geçin ve bize haber verin — yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Sonuç beklediğim gibi değil. Yapay zekâ ile onarım, kaynak fotoğrafa bağlıdır. Aynı görselin daha yüksek çözünürlüklü bir sürümünü veya farklı bir stili deneyin. Modelleri sürekli geliştiriyoruz.
Hâlâ takıldınız mı?
hello@viframe.ai adresine yazın. Ekipten gerçek bir kişi yanıtlayacak — sizi tahminde bırakmaktansa sorunu çözmeyi tercih ederiz.